Shipping costs are SAR 10 via RedBox and SAR 20 via SMSA within Saudi Arabia only. Free shipping in Saudi Arabia for orders over SAR 150, and in GCC countries for orders over SAR 180.
Fast delivery within Riyadh within two business days
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
نحن في فرشاة المسواك الذكية نحرص على رضاكم و سلاماتكم و لذك نحرص على ان نحقق ذلك في سياساتنا
شروط الاسترجاع
1-يتم رفع طلب استرجاع المشتريات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .
2-أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (كرتون المنتج في الحالة الأصلية و المنتج غير مفتوح).
3-لأسباب صحية فإنه لا يتم قبول استبدال أو استرجاع أي منتج تم فتحه.
4- يتحمل العميل قيمة بوليصة شحن الاسترجاع وتكون قيمة البوليصة دخل المملكة 25 ريال ودول الخليج 50 ريال
شروط الاستبدال
1-يتم رفع طلب استرجاع المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .
2-أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (كرتون المنتج في الحالة الأصلية و المنتج غير مفتوح).
3-لأسباب صحية فإنه لا يتم قبول استبدال أو استرجاع أي منتج تم فتحه.
4- يتحمل العميل قيمة بوليصة شحن الاسترجاع والاستبدال وتكون قيمة البوليصة دخل المملكة 50 ريال ودول الخليج 100 ريال
رسوم التوصيل
يتحمل العميل رسوم التوصيل في حالة الاستبدال او الاسترجاع
يتحمل العميل رسوم التوصيل لإعادة شحن الطلب مرة اخرى في حالة كان هناك خطأ في البيانات المسجلة من قبل العميل (رقم الجوال - العنوان ) علماً بأن الموقع يتحمل ثمن بوليصة الشحن كاملة لأول مره اذا كان اجمالي قيمة الطلب 100 ريال
واذا كان اجمالي الطلب اقل من 100 ريال يتحمل العميل 10 او 15 ريال عن طريق شركة ريدبوكس و20 ريال عن طريق شركة سمسا او التوصيل السريع داخل الرياض فقط
واذا كان اجمالي الطلب اقل من 100 ريال يتحمل العميل 10 او 15 ريال عن طريق شركة ريدبوكس و20 ريال عن طريق شركة سمسا او التوصيل السريع داخل الرياض فقط
ماعدا في الحالة التالية
في حال وصل للعميل الطلب في حاله غير مناسبه ( تالف او صنف خاطئ ) أو تم استلام الطلب خلال الفترة المحددة تتحمل ( مؤسسة فرشاة المسواك الذكية ) قيمة الشحن وسيتم الرد على طلب الاستبدال و استبدال المنتج
مدة التوصيل
يتم التوصيل داخل الرياض خلال يوم الى يومين عمل من تسليم الشحنة لشركة الشحن وليس من وقت وصول الطلب
وجميع مدن المملكة ودول الخليج العربي يتم التوصيل خلال يومين الى 7 ايام و عادة الطلب يتوصل خلال يومين، لكن نحط ٧ أيام من باب الاحتياط، ولأن في بعض الحالات وأوقات الزحمة تتأخر الشحنات
وجميع مدن المملكة ودول الخليج العربي يتم التوصيل خلال يومين الى 7 ايام و عادة الطلب يتوصل خلال يومين، لكن نحط ٧ أيام من باب الاحتياط، ولأن في بعض الحالات وأوقات الزحمة تتأخر الشحنات